家电下乡销售商常见问题

2012-05-18 | 作者: | 栏目: 科普知识 | 评论: 0 | 浏览： 3482

1.       问：进入网点录入信息系统为什么出现脚本错误提示？录入信息时输入标识卡号和产品编号点击确认之后系统没有反映？

   答：删除临时文件、关闭防火墙和杀毒软件、安全级别调为默认级别、ctrl+f5刷新即可。（临时文件删除方式：打开一个网页----工具----IE选项---删除文件）

2.       问：销售信息保存后，先行垫付的勾选、身份证号、户口本号、销售价格能否修改？

   答：信息一旦保存，先行垫付的勾选、身份证号、户口本号、销售价格均不能修改。

3.       问：输入标识卡号时系统出现：“该产品的生产厂家还没有进行发货登记或是销售企业没有进行收货确认，请联系生产厂家”。

   答：根据系统提示说明生产企业没有对该标识卡号进行发货号段登记或是销售商没有在发货号段登记模块进行号段确认。需要确认生产企业是否进行了号段的登记或者销售商是否进行号段的确认。

4.       问：销售商忘记上级企业分配的用户名和密码？

   答：需要和上级企业联系，核对正确的用户名，如果密码修改过，让上级企业将密码初始化即可。如果没有修改过，就是初始密码Myhitech。

5.       问：销售商在录标识卡号和产品编号后出现不匹配的提示？

   答：说明标识卡号和产品编号输入有误，确认正确再次输入即可。

6.       问：录入销售信息的时候选择了非补贴用户购买，但用户是补贴用户，怎么修改？

   答：非补贴用户可以修改成补贴用户，补贴用户不可以修改成非补贴用户。

7.       问：备案的是太阳能，为什么不能销售录入其他家电？如果要销售其他家电，怎么办？

   答：备案在太阳能销售体系下的销售企业，只能销售太阳能，不能销售太阳能以外的其他家电下乡产品；如果想销售其他家电，需要到商务局重新备案到除太阳能体系外其他家电的销售体系下，这样既可销售太阳能，也可销售太阳能以外的其他家电下乡产品。

8.       问：产品维护操作流程是什么？

   答：在网点录入信息系统进货管理模块分别依次对供应商管理、产品信息、进货登记，根据系统提示进行添加操作即可。

9.       问：销售商录入标识卡号和产品编号之后，点击下一步的时候，系统提示产品无库存怎样解决？

   答：说明该型号的产品没有进行产品信息维护，进行产品信息维护操作即可。分别依次对进货管理模块的供应商管理、产品信息、进货登记，根据系统提示进行添加操作即可。

10.   问：销售商录入标识卡号和产品编号之后，点击下一步的时候，系统提示产品库存不足怎样解决？   

   答：说明该产品库存不足；到进货管理模块的进货登记模块添加库存即可。